Hướng Dẫn Bảo Hành Theo Chính Sách Của Nhà Tubo Store
A. Điều Kiện Đổi Mới Và Bảo Hành
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn đầy đủ cáp sạc, vỏ hộp không bị vỡ nát (Trong trường hợp bị mất, thiếu hoặc rách sẽ bị trừ từ 10-20% giá trị đơn hàng)
Sản phẩm còn thời gian đổi mới trong vòng 30 ngày và 1 năm bảo hành kể từ ngày nhận hàng
Lỗi sản phẩm phát sinh nằm trong "Lỗi Từ Nhà Sản Xuất" của nhà Tubo quy định
Lưu ý: Tất cả các trường hợp sản phẩm không nằm trong khoản A nhà Tubo sẽ từ chối bảo hành hoặc trừ 50% giá trị đơn hàng để được bảo hành tùy vào tình huống cụ thế!
"Lỗi Từ Nhà Sản Xuất" của nhà Tubo được quy định trong các trường hợp sau:
Sản phẩm chết nguồn, hỏng main khởi động không lên, sạc pin không vào
Các lỗi phần cứng: Loa, mic, camera, sim
Sản phẩm vỡ nát trước khi nhận (Cần có video kiểm hàng để chứng thực)
Bước 1 - Quay và chụp sản phẩm thể hiện rõ lỗi phát sinh
Bước 2 - Liên hệ Zalo 0382.619.226 để gửi video và hình ảnh cho Admin
Bước 3 - Nhà Tubo báo lên bộ phận kỹ thuật tiến hành xác minh lỗi sau đó sẽ phản hồi lại khách hàng (Thời gian 1-2 ngày)
Bước 4 - Xác minh thành công - Tiến hành đổi trả
Lưu Ý Quan Trọng:
- Các trường hợp không được đổi mới và bảo hành
+ Sản phẩm chết máy do khách làm rơi vỡ, ngâm nước
+ Quá hạn thời gian
- 30 Ngày đổi mới được hiểu rằng 1 đổi 1 sản phẩm hoàn toàn mới
- Bảo hành 1 năm được hiểu rằng Miễn Phí công sửa chữa và không bao gồm chi phí linh kiện
Sản phẩm chỉ có chính sách bảo hành và đổi mới
KHÔNG TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN